### ![Quick guidde](https://static.guidde.com/v0/qg%2FnY0Xiwbc5sPQfpxOuDqGFiApyc53%2Fapv5mzs4MhyckDdW2cFKkv%2F5EggdefoqEFwppUaxysiFg_cover.png?alt=media&token=81436a74-fd76-4b49-adeb-c0220ef3e5ed)

W tym przewodniku nauczysz się, jak zarządzać szczegółami voucherów oraz przeglądać ich historię użycia. Jak wprowadzić korektę i gdzie zobaczyć wprowadzone zmiany.

### Iść do [vouchie.pl](https://vouchie.pl)

### 1. Szczegóły vouchera i historia operacji

**Karty Szczegółów** to centrum dowodzenia dla konkretnego vouchera, gdzie znajdziesz pełny przegląd jego parametrów oraz chronologiczny zapis wszystkich zdarzeń.

![](https://chatwoot.vouchie.pl/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBmdz09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--9dec04b6e0094454f56f1883f3e780dd097981a9/image.png)

### 2. Karta Vouchera: Co widzisz na ekranie?

Górna sekcja ekranu prezentuje kluczowe parametry w przejrzystym układzie kafelkowym. Dzięki temu rzut oka wystarczy, by ocenić stan vouchera:

* **Status i Metryka:** Widoczny jest duży, kolorowy badge statusu (np. `Aktywny`, `Wykorzystany`, `Wygasł`) oraz data utworzenia.

* **Typ i Wartość:** Informacja, z czym mamy do czynienia (np. Voucher Kwotowy) oraz jakie jest jego **aktualne Saldo** (ile środków pozostało do wykorzystania).

* **Licznik Użyć:** Pasek postępu pokazujący, ile razy kod został użyty względem limitu (np. `1 / ∞` dla karty podarunkowej wielokrotnego użytku).

* **Termin Ważności:** Dokładna data wygaśnięcia wraz z dynamicznym licznikiem (np. "za 6 miesięcy").

* **Przypisany Klient:** Dane właściciela (Imię, Nazwisko, E-mail) – kliknięcie w nie przeniesie Cię do profilu klienta.

\
Znajdziesz też tutaj w prawym górnym rogu panel podstawowych akcji, aby nie cofać się do głównego widoku. Czyli drukuj, wykorzystaj, wyślij mailem etc.

![](https://chatwoot.vouchie.pl/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBWHM9IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--9058a03091f42b9279c1f567a8257556b9f3c0fb/image.png)

### 3. Funkcja specjalna: Link do portfela mobilnego (Wallet)

W sekcji szczegółów znajdziesz bardzo przydatną funkcję dla obsługi klienta. Jeśli klient zgubił maila z voucherem, ale stoi przy ladzie lub pisze na czacie, nie musisz generować nowego kodu.

* **Opcja:** Znajdź sekcję linków lub ikonę udostępniania.

* **Działanie:** Możesz jednym kliknięciem **skopiować bezpośredni link do Portfela Mobilnego (Apple Wallet / Google Pay)**.

* **Zastosowanie:** Wyślij ten link klientowi SMS-em lub na Messengerze. Po kliknięciu voucher natychmiast doda się do jego telefonu. To najszybszy sposób na "odzyskanie" zgubionego vouchera.

![](https://chatwoot.vouchie.pl/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBWHc9IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--34f57216d855a8bea0f96cf047b72ccbc190c3aa/image.png)

### 4. Historia użyć

W dolnej części ekranu znajduje się sekcja **"Historia użycia"**. To "czarna skrzynka" vouchera, która rejestruje każdą zmianę salda, edycję czy użycie. Pozwala to na pełny audyt.

System rozróżnia zwykłe transakcje od korekt (anulowania transakcji).

\
**Widok przed korektą (s**tandardowe użycie)

Gdy voucher zostanie normalnie wykorzystany, w historii pojawi się wpis z wartością, oznaczający pobranie środków.

* **Typ operacji:** `Użycie` (lub `Redemption`).

* **Zmiana:** Np. `-50,00 PLN` (Saldo spada).

* **Szczegóły:** Zobaczysz, kto (pracownik) dokonał operacji oraz datę i godzinę.

* **Efekt:** Saldo vouchera jest pomniejszone, a licznik użyć wzrasta.

![](https://chatwoot.vouchie.pl/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBWDA9IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--ef73f525d1b5fcf9759c6b2205f63f60969472b7/image.png)

### 5. Rozpocznij korektę użycia

Jeśli transakcja została wykonana przez pomyłkę i zdecydujesz się na jej cofnięcia (edytowanie użycia), w historii pojawi się nowy, równoważący wpis. Możesz to zrobić używając funkcji "Koryguj".

![](https://chatwoot.vouchie.pl/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBWDQ9IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--01a6a84089ba49b069701f085ef1633f97ecf580/image.png)

### 6. Wprowadź dane korekty

Pojawi się dodatkowe okno z możliwością wybrania błędnie wprowadzonego zapisu. Możesz również usunąć wprowadzone użycia, chodź pamiętaj, że zawsze będę one widoczne, poprzez skorzystanie z opcji "Pokaż usunięte wpisy".

![](https://chatwoot.vouchie.pl/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBWDg9IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--3f58aa1b892826be2c2f3673af875d39d44d9ecb/image.png)

### 7. Edytuj korektę

Wybierz użycie które chcesz skorygować.

![](https://chatwoot.vouchie.pl/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBWUE9IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--94e80b00b2e407c223ada61d9b5a2e67b45e4fca/image.png)

### 8. Zapisz korektę

Wprowadź poprawne dany, nadpisując wcześniejsze, błędnie wprowadzone.

**Ważne:** Powód wprowadzenia korekty jest obowiązkowy.

![](https://chatwoot.vouchie.pl/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBWUU9IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--f87175a458dcbb924c543e7236c8c6411e5e8a46/image.png)

### 9. Sprawdź zapisane zmiany

W historii pojawi się nowy, równoważący wpis.

* **Typ operacji:** `Skorygowano`

* **Zmiana:** Wprowadzono nową kwotę transakcji

* **Bilans:** System pokazuje, że środki zostały zwrócone.

* **Efekt:** Saldo vouchera nadpisuje się, a licznik użyć zostaje bez zmian.

![](https://chatwoot.vouchie.pl/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBWUk9IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--9ce62d519b8d89ebf2756a72fc14fd4e6978f9ae/image.png)

\
Wykonałeś pełne zarządzanie voucherem, w tym przegląd szczegółów, historię użycia oraz korektę błędnych danych. Teraz możesz skutecznie monitorować i poprawiać wykorzystanie voucherów w systemie Vouchie.